A presvedčil nás, že dobrí ľudia ešte existujú.
Študent Peter Byrne, trpiaci mozgovou obrnou, mal problém hrávať svoje obľúbené hry na klasickom DualShock 4 ovládači. Často sa stávalo, že ľavou rukou, ktorú ťažko ovláda, nechtiac zasiahol do touchpadu, čo neustále zastavovalo jeho hru. Frustrovaný napísal e-mail PlayStationu o jeho probléme.
Krátko na to ho kontaktoval zamestnanec PlayStationu, Alex Nawabi, ktorý mu napísal, že sa osobne postará o jeho problém a že nejde o projekt PlayStationu. Pomáhal mu vo svojom voľnom čase. Po 10 hodinách nadčasov bol špeciálne upravený ovládač na svete. O niekoľko dní Peter Byrne dostal balíček. Vo vnútri bol list od Alexa a špeciálne upravený ovládač, ktorý mal vypnutý touchpad a nové extra tlačidlo pre „pauzu“. Peter dostal aj náhradný ovládač pre prípad, že by sa niečo stalo tomu prvému.
„Urobil pre mňa viac, ako som kedy očakával,“ dodal na záver Peter.